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王连同

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销售经理管理技能提升与高效团队打造

发布日期:2015-08-05浏览:2167

  • 课程背景

    很多企业的销售主管、经理甚至营销总监,大都是从基层的业务人员做起来的。大都拥有丰富的实战经验,和良好的业务技能。但是当被提拔到管理岗位上,面临着诸多管理的困境。而作为营销系统的中层及高层管理人才,越来越多的需要发挥管理能力、团队建设能力,而不再是业务能力。
    本课程依托全球最为专业、最为成熟的职业经理人管理技能训练(MTP)课程;借鉴美国最具影响力的销售经理教练专家著作《Coaching Salespeople into Sales Champions》中的教练技术;结合中国本土40多位来自消费品、保健品、工业品、服务等不同的行业的销售管理人员的跟踪访谈研究;累计服务培训超过300多销售管理人员,得到良好效果验证。

    课程对象

    营销总监、销售副总、区域经理、销售经理、销售主管、准销售主管等

    课程时长

    12 H

    课程大纲

    一、课程概要
    销售经理三大模块:自我管理、绩效管理和团队发展
    十大技能:自我角色定位、高效时间管理、下属目标管理、有效激励措施、团队绩效评估、个人领导魅力、专业教练技术、适当授权、团队冲突与发展。
    二、自我角色定位
    1.销售经理的核心价值是什么?
    2.销售经理的执行能力来自哪两个方面?
    3.销售经理应该具备的十大能力是什么?
    4.作为经营者的替身的销售经理应具备的四项准则。
    5.作为兄弟部门和同事的“内部客户”,应该如何使他们满意。
    6.作为上司的销售经理,应具备的五大角色及实现要领。
    三、高效时间管理
    1.销售人员时间管理工具之一:销售人员时间价值分析表。
    2.销售人员时间管理工具之二:销售人员工作紧急性分析表。
    3.销售人员时间管理工具之三:销售人员工作重要性分析表。
    4.高效时间管理方法之一:80/20法则
    5.高效时间管理方法之二:第二象限工作法。
    6.高效时间管理方法之三:养成良好习惯。
    7.高效时间管理方法之四:提升沟通效果。
    沟通存在哪些障碍?
    沟通的渠道和对象有哪些?
    沟通时倾听的艺术,倾听艺术的五大技巧。
    反馈是沟通的主要组成部分,给予和接受反馈的11条技巧。
    如何做到与上级有效沟通?
    如何做到与下属高效沟通?
    附表:《30天学会沟通自我修炼表》
    四、下属目标管理
    1.目标管理的五大好处、六大特征、以及五大难点。
    2.制定良好目标的三大原则(与高层一致、SMART、挑战性)
    3.设定目标的七个步骤。
    4.下属目标设定残局破解。
    五、有效激励下属
    1.下属激励的认识误区
    2.了解下属需求的三个分析方法
    3.销售经理可用的激励菜单分析
    4.四种类型员工的不同激励技巧
    5.销售人员绩效指标的设定技巧与注意事项
    六、团队绩效评估
    1.绩效考核就是一定时间内对下属的工作表现所作的评价,是一组循环。
    2.绩效考核标准设定的两个层面、三个要点。
    3.进行绩效评估不当之处及消除方法。
    4.绩效面谈的准备与步骤要点。
    5.绩效面谈的最终目的是为了进行辅导,提升下属及整个团队的绩效。
    七、领导魅力树立
    1.权力的撒个特点与权力使用的六条戒律
    2.销售人员发展的四个阶段
    3.管理者的四种领导风格
    4.销售人员发展阶段与领导风格的对应
    八、专业教练技术
    1.六条普遍适用的大师级指导原则
    2.如何避免指导的六个致命错误
    3.判断下属课指导性的AGROWTH(成长)指标
    4.LEADS指导模式五步法
    5.让销售人员负起责任,四周专业教练指导计划,改变他的一生。
    九、适当授权
    1.授权的涵义:授权的四是四不是。
    2.授权的三层次障碍:高层、下属、自我。
    3.授权的四种类型
    4.授权的五个级别
    5.建立授权的约法四章
    十、团队冲突与发展
    1.对团队的四种错误认识
    2.好团队的七个特征
    3.团队发展的四个必然阶段
    4.老化团队的五个突破口
    5.团队冲突的五种处理方式与分析
    6.正确认识团队成员角色

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